POLITIKA VARSTVA ZASEBNOSTI
1. NAMEN
Ta Politika varstva zasebnosti velja za uporabnike spletne strani www.proloco-medico.si in uporabo spletne trgovine na spletni strani www.proloco-medico.si (v nadaljevanju skupaj: spletna stran, spletna trgovina, spletno mesto) ter za vse uporabnike, ki prejemajo e-poštna sporočila, gradiva in obvestila družbe PROLOCO MEDICO, trgovina, storitve in proizvodnja, d.o.o., Trubarjeva cesta 93, 1000 Ljubljana.
PROLOCO MEDICO, trgovina, storitve in proizvodnja, d.o.o. spoštuje zasebnost in varnost osebnih podatkov, zato bodo osebni podatki uporabnikov uporabljeni izključno za namene, kot so opredeljeni v tej Politiki varstva zasebnosti. Z uporabo spletnega mesta in izmenjavo podatkov ter informacij, uporabnik potrjuje, da se strinja s to Politiko varstva zasebnosti. Uporabnik se z nadaljnjo uporabo spletnega mesta in komuniciranja s PROLOCO MEDICO strinja z morebitnimi in objavljenimi spremembami.
Pred uporabo spletne strani skrbno preberite Splošne pogoje poslovanja in našo oziroma to Politiko varstva zasebnosti, saj so ti dokumenti zavezujoči za poslovanje z nami. V kolikor se s temi pogoji ne strinjate ali pa se ne strinjate s Politiko varstva zasebnosti, te spletne strani ne smete uporabljati.
Uporabnik je vsaka pravna in/ali fizična oseba, ki uporablja oziroma obišče spletno mesto www.proloco-medico.si (v nadaljevanju: uporabnik, posameznik) in/ali posluje z družbo PROLOCO MEDICO, trgovina, storitve in proizvodnja, d.o.o., Trubarjeva cesta 93, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: upravljavec, PROLOCO MEDICO).
Osebni podatki so in bodo varovani skrbno in v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 EVROPSKEGA PARLAMENTA IN SVETA z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: Splošna uredba, GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22 s spremembami in dopolnitvami, ZVOP-2) ter drugimi pravnimi predpisi, ki urejajo področje varstva osebnih podatkov.
2. UPRAVLJAVEC
Upravljavec osebnih podatkov, pridobljenih na oziroma preko spletne strani in/ali spletne trgovine, je družba PROLOCO MEDICO, trgovina, storitve in proizvodnja, d.o.o., Trubarjeva cesta 93, 1000 Ljubljana, matična številka: 5802652000, davčna številka/ID za DDV: SI 33866147.
2.1. KONTAKTNI PODATKI UPRAVLJAVCA
Vse zahteve in informacije v zvezi z osebnimi podatki lahko uporabnik pridobi s posredovanjem zahteve ali vprašanja na oziroma preko:
- E-pošta: komerciala@priloco-medico.si,
- Telefonska številka: +386 1 439 83 00 (med delovniki od 9.00 do 18.00 ure).
3. VRSTE OSEBNIH PODATKOV, PRAVNA PODLAGA IN NAMENI OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV
Skladno s Splošno uredbo je osebni podatek katerakoli informacija v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom. Določljiv posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali z navedbo dejavnika, ki so značilni za fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno in družbeno identiteto posameznika.
Upravljavec zbira in obdeluje osebne podatke na podlagi privolitve, pogodbenega razmerja in/ali za izvajanje dejavnosti pred sklenitvijo pogodbenega razmerja in zakonitih interesov upravljavca.
Osebni podatki se obdelujejo tudi iz tehničnih, administrativnih in operativnih razlogov, z namenom, da se uporabniku zagotovi vsebina, ki je najučinkoviteje predstavljena, na računalniku uporabnika, za izboljšanje delovanja spletne strani, vključno z uporabnostjo, za upravljanje s spletnimi stranmi, za namene odpravljanja težav, in z namenom prizadevanja upravljavca za varnost in zaščito spletnih strani.
Za izpolnjevanje pogodbenega razmerja ali zakonskih obveznosti, je posredovanje osebnih podatkov obvezno. V kolikor posameznik ne posreduje osebnih podatkov, upravljavec ne bo mogel skleniti pogodbenega razmerja ali izpolnjevati obveznosti, ki jih razmerje nalaga.
Posebnih vrst (občutljivih) osebnih podatkov (npr. informacij o etičnem poreklu, politično prepričanje, versko in filozofsko prepričanje, idr. kot jih definira GDPR ) upravljavec ne zbira oziroma obdeluje, razen če:
- tako nalaga zakon,
- jih je uporabnik ločeno posredoval na podlagi izrecne privolitve,
- je izpolnjen drug razlog iz 9. člena Splošne uredbe.
V kolikor uporabnik prostovoljno posreduje osebne podatke (vključno z občutljivimi osebnimi podatki) preko spletnega mesta (Kontakt-stopite v stik z nami, v nadaljevanju: kontaktni obrazec upravljavca) ali e-poštnega sporočila, pri podajanju vprašanj ali medsebojni komunikaciji z upravljavcem na lastno željo in ne na zahtevo upravljavca, bo upravljalec takšne osebne podatke izbrisal iz sistemov, v kolikor oceni, da obdelava takšnih osebnih podatkov ni potrebna za zakonit namen, razen če je uporabnik te osebne podatke dal sam na razpolago javnosti (preko zapisa na družbenem omrežju, ki je javno viden), v tem primeru bo upravljavec osebne podatke izbrisal samo, če tako zahteva zakon ali če jih upravljavec ne želi obdržati.
3.1. OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV NA PODLAGI PRIVOLITVE
3.1.1. Zbiranje osebnih podatkov za namen prejemanja e-poštnih sporočil in obvestil, novic, promocij, vabil, medsebojne komunikacije in pridobivanja ponudbe upravljavca
Za namen pošiljanje e- poštnih sporočil, obvestil, promocij, ipd., ki jih nudi upravljavec ali njegov pogodbeni partner, mora upravljavec pridobiti osebno privolitev posameznika in za vsak namen posebej.
Upravljavec tako lahko na podlagi osebne privolitve posreduje po elektronski pošti e-poštna sporočila, obvestila o aktualnih dogodkih in vsebinah, ki so zanimive za uporabnika. Nadalje lahko po elektronski pošti posreduje tudi vabila na dogodke v lastni organizaciji ali organizaciji pogodbenih partnerjev.
Prav tako upravljavec zbira in obdeluje osebne podatke, v kolikor ste na upravljavca, preko kontaktnega obrazca na spletni strani ali s posredovanjem e-poštnega sporočila, naslovili vprašanje in vzpostavili stik z upravljavcem, pri čemer se šteje, da ste soglašali s posredovanjem osebnih podatkov.
V kolikor je uporabnik podal osebno privolitev ob prijavi na prejem e-poštnih sporočil, novic, prejem obvestil o promocijah in drugih trženjskih obvestil, lahko soglasje kadarkoli prekliče na način, da preklic posredujete na e-naslov: komerciala@proloco-medico.si
Na podlagi osebne privolitve upravljavec zbira in obdeluje naslednje osebne podatke:
- Ime in priimek;
- Naslov elektronske pošte (e-naslov);
- Telefon ali gsm.
3.2. VRSTE OSEBNIH PODATKOV, KI JIH UPRAVLJAVEC ZBIRA ZA NAMEN SKLENITVE POGODBENEGA RAZMERJA Z UPORABNIKOM IN/ALI ZA IZVAJANJE POGODBENIH OBVEZNOSTI
Upravljavec obdeluje osebne podatke tudi za namen izvajanja pogodbenih obveznosti, nastalih na podlagi sklenitve pogodbenega razmerja med uporabnikom in upravljavcem.
V ta namen upravljavec zbira osebne podatke:
- Ime in priimek;
- Ulica, hišna številka, poštna številka in kraj;
- Telefonska številka;
- Naslov elektronske pošte (e-naslov);
- Davčna številka (pravna oseba),
- podatke o finančnih transakcijah in podatke o vašem računu (kot so podatki o vašem plačilu ali kartici, podatke o vaših nakupih, naročilih, vračilih, itd.)
- ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesete v obrazce na spletnem mestu www.proloco-medico.si. potrebne za izvedbo naročila in s tem pogodbene obveznosti.
3.3. OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV ZA NAMENE IZPOLNJEVANJA ZAKONSKIH OBVEZNOSTI UPRAVLJAVCA
Upravljavec zbira in obdeluje osebne podatke uporabnika na podlagi zakonskih obveznosti, ki zavezujejo upravljavca in sicer za naslednje namene: vodenja računovodskih evidenc, fakturiranja, izterjave dolga… ipd..
Za navedene namene upravljavec zbira in obdeluje naslednje osebne podatke:
- Ime in priimek;
- Ulica, hišna številka, poštna številka in kraj;
- Telefonska številka;
- Naslov elektronske pošte (e-naslov);
- Davčna številka.
4. POSREDOVANJE OSEBNIH PODATKOV TRETJIM OSEBAM, V TRETJE DRŽAVE ALI MEDNARODNE ORGANIZACIJE
Pri upravljavcu ima omejeno število zaposlenih oziroma pogodbenih partnerjev dostop do osebnih podatkov z namenom izvajanja poslovnih aktivnosti in so zaposleni ali pogodbeni partnerji zavezani k zaupnosti varovanja osebnih podatkov.
Za varovanje osebnih podatkov ima upravljavec vzpostavljene ustrezne tehnične in organizacijske procese ter ukrepe in tako, da se:
- varuje aplikativna programska oprema, s katero se obdelujejo osebni podatki,
- preprečuje nepooblaščen dostop do osebnih podatkov pri njihovem prenosu, vključno s prenosom po telekomunikacijskih sredstvih in omrežjih,
- zagotavlja učinkovit način arhiviranja, uničenja, izbrisa ali anonimizacije osebnih podatkov,
- varujejo prostori, strojna in programska oprema,
- omogoča poznejše ugotavljanje, kdaj so bili posamezni osebni podatki kakorkoli obdelani in kdo jih je obdelal, in sicer za obdobje, za katero se posamezni podatki shranjujejo.
Osebne podatke lahko posreduje upravljavec državnim organom in organom pregona, če to zahteva veljavna zakonodajo ali če je to potrebno za uveljavljanje pravic upravljavca, vključno s pogoji uporabe upravljavca ali za zaščito zakonitih interesov upravljavca v skladu z veljavno zakonodajo.
Osebne podatke uporabnika razkrije upravljavec tudi tretjim osebam, vključno z:
- podporo na področju IT, varnosti in poslovnih virov (ti ponudniki nastopajo kot obdelovalci osebnih podatkov in ima upravljavec z njimi podpisano ustrezno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov),
- poslovnimi partnerji, dobavitelji in podizvajalci za izvedbo katerekoli pogodbe, ki jo upravljavec sklene z uporabnikom (ti ponudniki nastopajo kot obdelovalci osebnih podatkov in ima upravljavec njimi podpisano ustrezno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov),
- ponudniki analitike in spletnih iskalnikov, ki upravljavcu skušajo izboljšati in optimizirati spletne strani.
Upravljavec lahko po potrebi osebne podatke deli tudi z zunanjimi svetovalci (npr. odvetniki, računovodji, revizorji), ki zagotavljajo ustrezne zaščitne ukrepe pred morebitnim nepooblaščenim razkritjem osebnih podatkov.
Upravljavec si prizadeva za ustrezno skrbnost pri izbiri nepovezanih ponudnikov storitev in zahteva, da ti ponudniki storitev vzdržujejo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za varovanje osebnih podatkov, in obdelujejo osebne podatke le v skladu z navodili upravljavca. Ponudniki storitev lahko pri zagotavljanju storitev za upravljavca uporabijo podizvajalce, pri čemer mora podizvajalec izpolnjevati enake zahteve glede varstva podatkov kot sam ponudnik storitev.
V kolikor spletno mesto vsebuje povezave do drugih spletnih strani in materialov tretjih oseb, so omenjene povezave dane na razpolago zgolj v informativne namene in upravljavec nima nobenega nadzora nad vsebino teh spletnih strani. Zato upravljavec ne prevzema nobene odgovornosti za morebitno škodo ali krivice, ki izhajajo iz njihove uporabe in upravljavec ni odgovoren za politike in prakse drugih podjetij oziroma upravljavcev, saj nima nadzora nad le temi in ne prevzema nobene odgovornosti za vsebino, politike zasebnosti in obvestila ali prakse spletnih strani ali storitev tretjih oseb.
4.1. Posredovanje podatkov v tretje države ali mednarodne organizacije
Upravljavec ne posreduje osebnih podatkov tretjim osebam, v tretje države ali mednarodne organizacije. Izjema so statistični podatki o obisku in uporabi spletnega portala, za katere se uporabljajo spletne platforme Google Analytics in Facebook za pošiljanje elektronskih obvestil in elektronsko obveščanje o novostih in ponudbah, ter e-publikacij upravljavca.
Spletna platforma Google Analytics v svojih Splošnih pogojih uporabe in Politiki zasebnosti zagotavlja spoštovanje pravil iz Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in potrjuje, da je pridobil/a certifikat skladnosti s ščitom zasebnosti EU-ZDA (EU-U.S. Privacy Shield Framework).
Google Analytics omogoča, da si uporabniki sami uredijo nastavitve za obdelavo njihovih podatkov z uporabo orodja Google Analytics. Vse informacije o Googlovih pogojih storitve in pravilniku zasebnosti, so dostopne na naslednjih povezavah Pogoji storitve in Politika zasebnosti.
5. ROK HRAMBE OSEBNIH PODATKOV
Osebni podatki uporabnika, ki so pridobljeni na podlagi privolitve se obdelujejo do preklica privolitve uporabnika.
Osebni podatki uporabnika, ki se obdelujejo na podlagi pogodbe, se lahko hranijo še 10 let od izpolnitve pogodbenih obveznosti obeh strank.
Osebni podatki, zbrani na podlagi zakonitih interesov, se hranijo do uveljavljanja pravic posameznika, na katerega se nanašajo oziroma dokler obstaja namen, za katerega so bili prvotno zbrani.
6. PRAVICE POSAMEZNIKA V ZVEZI Z OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV
Na podlagi Splošne uredbe in veljavne zakonodaje ima uporabnik naslednje pravice:
- Pravica dostopa posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico od upravljavca dobiti potrditev, ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki, in če se, dostop do osebnih podatkov.
- Pravica do popravka
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z njim. Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima ob upoštevanju namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov.
- Pravica do izbrisa
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi z njim, upravljavec pa ima obveznost osebne podatke brez nepotrebnega odlašanja izbrisati.
- Pravica do omejitve obdelave
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da upravljavec omeji obdelavo, kadar posameznik oporeka točnosti podatkov, kadar je obdelava nezakonita in kadar nasprotuje njihovemu izbrisu ter namesto tega zahteva omejitev njihove uporabe, kadar vloži ugovor v zvezi z njihovo obdelavo ter kadar upravljavec osebnih podatkov ne potrebuje več za namene obdelave, temveč jih posameznik potrebuje za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo zahtevkov.
- Pravica do prenosljivosti podatkov
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico, da prejme osebne podatke v zvezi z njim, ki jih je posedoval upravljavcu, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, in pravico, da te podatke posreduje drugemu upravljavcu, ne da bi ga upravljavec, ki so mu bili osebni podatki zagotovljeni, pri tem oviral.
- Pravica do ugovora
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima na podlagi razlogov, povezanih z njegovim posebnim položajem, pravico, da kadarkoli ugovarja obdelavi osebnih podatkov v zvezi z njim, ki temelji na obdelavi, ki je potrebna zaradi zakonitih interesov upravljavca, vključno z oblikovanjem profilov.
- Avtomatizirano sprejemanje posameznih odločitev vključno z oblikovanjem profilov
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico, da zanj ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov, ki ima pravne učinke v zvezi z njim ali na podoben način nanj pomembno vpliva.
- Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki lahko poda pritožbo glede obdelave njegovih osebnih podatkov neposredno pristojnemu nadzornemu organu, tj. Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije.
6.1. Način uveljavljanja pravic posameznikov
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, lahko kadar koli uveljavlja pravice, ki mu pripadajo, skladno s Splošno uredbo.
To stori tako, da posreduje na naslov komerciala@proloco-medico.si zahtevo za uveljavitev svoje pravice.
7. SPREMEBA POLITIKE VARSTVA ZASEBNOSTI IN VELJAVNOST
Upravljavec lahko spremeni Politiko varstva zasebnosti, o čemer bo uporabnika obvestil na spletnem mestu www.proloco-medico.si na način, da se bo zahtevala ponovna potrditev uporabnika o seznanjenosti s Politiko varstva zasebnosti.
Ljubljana, december 2025
PROLOCO MEDICO d.o.o.